למה התפקיד הזה בשבילך? צוות ה-Customer Success אצלנו הוא עמוד השדרה האסטרטגי של ורטיקל הרכב. אנחנו לא "רק" מנהלי לקוחות; אנחנו השותפים העסקיים של מותגי הרכב הגדולים בישראל, והמצפן שלנו הוא דאטה מדויק ב-100%. אם את/ה חי/ה את החיבור שבין מספרים לתוצאות עסקיות, יודע/ת לתרגם דוחות מורכבים לסיפור של רווח (Value Storytelling), ולא מתפשר/ת על פחות ממצוינות תפעולית – המקום שלך איתנו. מה תעשו בתפקיד ניהול אסטרטגי של לקוחות קצה (Enterprise): ניהול תיק לקוחות אסטרטגיים ושותפי Ecosystem (מימון, ביטוח ועוד). הפיכת דאטה לתוצאות: הפקת דוחות חודשיים מבוססי ולידציה כפולה, ניתוח מגמות והגשת המלצות אופרטיביות לשיפור יחסי המרה ותוצאות הובלת Success Plans & QBRs: בנייה והובלה של תוכניות עבודה רבעוניות מול מקבלי החלטות, תוך הצגת ה-ROI של הפלטפורמה. אימוץ מוצרים חדשים (Adoption): זיהוי הזדמנויות עסקיות והטמעת שירותים משלימים מצוינות תפעולית (SLA): עמידה בלוחות זמנים קשיחים, ניטור תקינות טכנולוגית ומניעת נטישה פרו-אקטיבית. מה תביאו לתפקיד אנשי דאטה בנשמה: בעלי יכולת אנליטית גבוהה מאוד. אתם יודעים להצליב נתונים, לזהות חריגות ולוודא שכל מספר שיוצא תחת ידיכם הוא 100% מדויק. Business Storytellers: יכולת מוכחת לקחת נתונים יבשים ולהפוך אותם להמלצה עסקית שמייצרת ללקוח כסף. מנוסים ב-SaaS / Ad-Tech / Performance: ניסיון של שנתיים לפחות בניהול לקוחות אסטרטגיים/Performance בחברות טכנולוגיות – יתרון משמעותי. פדנטים וחדים: כאלו שלא מפספסים פסיק בדו"ח ולא חורגים מ-SLA של מענה ללקוח. הכרות עם עולם הרכב: יתרון גדול, אבל לא חובה – אנחנו נלמד אתכם את הכל, בתנאי שיש לכם רעב ללמוד. למה כדאי להצטרף אלינו ב-Yad2, אנחנו הרבה יותר מסתם פלטפורמה; אנחנו היד שעוזרת לך להתקדם ברגעים המרכזיים של החיים ובמקביל מניעה את השוק הישראלי כולו. בין אם מדובר במציאת בית ראשון, רכב חדש או פריצת דרך בקריירה- אנחנו מעניקים למיליוני אנשים את הכלים והביטחון להתקדם. אנחנו מאמינים שהשפעה אמיתית נוצרת מתוך בעלות מלאה מקצה לקצה ומצוינות מקצועית. התרבות הארגונית שלנו מעניקה לך את האוטונומיה לחדש ולהוביל. אם אתם מחפשים לשלב בין האנרגיה של יוניקורן טכנולוגי לבין שליחות שמעצבת את חוויית הצרכן הישראלי באמצעות Data ו-AI - המקום שלכ
