תיאור המשרה
טיפול בתיקי מחלוקת המתקבלים מלקוחות מחזיקי כרטיסי אשראי
בירור וטיפול במקרים של עסקאות שאינן מוכרות, ביטולי עסקאות, אי קבלת תמורה, החזרים ועוד
ביצוע בדיקות מעמיקות בהתאם לנהלים ולכללי חברות האשראי
איסוף ובחינת מסמכים ונתונים לצורך קבלת החלטה בתיק
עבודה מול גורמים פנימיים וחיצוניים
ניהול ומעקב אחר התיקים עד לסגירתם
עבודה בסביבה ממוחשבת ובמערכות ארגוניות
יכולת ניתוח וירידה לפרטים
סדר, ארגון ודיוק ברמה גבוהה
יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות
אחריות, יסודיות ויכולת קבלת החלטות
יכולת התמודדות עם ריבוי משימות
ניסיון בתחום האשראי / שירות / תפעול- יתרון
