מתפעל/ת משכנתאות ברייזאפ

מתפעל/ת משכנתאות ברייזאפ

• כתוב בלשון נקבה אבל מכוון לכל המינים

מי אנחנו? ברייזאפ אנחנו פועלים מתוך שליחות אחת מרכזית: לעזור לאנשים להרגיש טוב עם הכסף שלהם ולחיות בביטחון כלכלי. אנחנו משלבים טכנולוגיה חכמה, דאטה וליווי אנושי בגובה העיניים, כדי להפוך את ניהול התקציב וקבלת ההחלטות הפיננסיות הגדולות בחיים (כמו משכנתא) לתהליך פשוט, שקוף ונגיש. הצוות שלנו מורכב מאנשים שאוהבים אנשים, שמאמינים בשינוי אמיתי ושואפים תמיד לייצר חוויה עוטפת, מעצימה ומלאת אמפתיה עבור הלקוחות שלנו.

אודות התפקיד אנחנו מחפשים מתפעל/ת משכנתאות בתחילת הדרך, עם תשוקה לעולם הפיננסים והמון דרייב לעזור לאנשים! התפקיד מהווה את הלב הפועם של האופרציה בצוות המשכנתאות שלנו. תהיו אחראים על ניהול התקשורת השוטפת מול הלקוחות ומול הבנקים, תלוו את התיקים משלב הרישום ועד לקבלת האישור, ותוודאו שהלקוחות שלנו עוברים תהליך נעים, פשוט ומדויק.

.היקף המשרה – 80%

תחומי אחריות

ניהול תקשורת וקשר מול לקוחות: פתיחת קבוצות תקשורת ללקוחות חדשים, מתן הדרכה ראשונית על התהליך וליווי שוטף בסבלנות ובחיוך.

איסוף ובקרת מסמכים: מעקב מתמיד, תזכורות ללקוחות להעלאת מסמכים פיננסיים ובדיקת תקינות ראשונית של התיק.

תפעול מול המערכת הבנקאית: הגשת תיקים והצעות לבנקים השונים, מעקב אחר סטטוס אישורים וניהול שיחות שוטפות מול רפרנטים בבנק.

עבודה צמודה מול צוות היועצים: סנכרון מלא מול יועצי המשכנתאות, שחרור צווארי בקבוק אופרטיביים וסיוע בהורדת עומס תפעולי.

דרישות התפקיד

תקשורת ויחסי אנוש ברמה גבוהה: אמפתיה, סבלנות ויכולת לייצר חיבור מהיר ונעים עם אנשים.

סדר, ארגון וירידה לפרטים: יכולת מעקב וניהול משימות מרובות במקביל בסביבה קצבית.

אוריינטציה טכנולוגית: יכולת למידה מהירה של מערכות מידע וכלי עבודה דיגיטליים.

יכולת למידה עצמית ומוטיבציה: רצון עז להתפתח, ללמוד את עולם המשכנתאות מאלף ועד תו ולצמוח בתוך החברה.

ניסיון קודם בפיננסים / בנקאות / שירות לקוחות / אופרציה – יתרון (אבל הכי חשוב זה ה-DNA!).

בואו לעבוד איתנו

שם פרטי